FantasTeak | Gartenmöbel & Massivholz Möbel - Wien

Friedrich S.

Wir wurden im Laden von Herrn Eduard bestens bedient. Er hat sich wirklich viel Zeit genommen und uns auch die nötige Zeit gelassen, um unseren perfekten Tisch zu finden. Die Platte war noch roh und es wurde uns demonstriert, wie der Tisch im fertigen Zustand aussehen würde.
Einige Tage später wurde der Tisch geliefert. Die Platte war perfekt geschliffen und lasiert.
Die Tischbeine wurden vor Ort von zwei äußerst freundlichen Mitarbeitern montiert. Dann wurde der Tisch exakt platziert und mit dem Lichteinfall optimal in Szene gesetzt.
Wir freuen uns täglich über unser wunderschönes Prunkstück und über unsere richtige Entscheidung.

Vienna

2 Sterne, weil prinzipiell sehr schöne Teakmöbel angeboten werden.
Ansonsten kann man nur vor dieser Firma warnen. Ich habe Ende Mai einen Tisch bestellt, der mit einer Lieferzeit von ca. 10 Wochen kommen sollte, also im August. Eine Anzahlung in Höhe von 50% des Kaufpreises wurde sofort kassiert, was in Anbetracht der hochpreisigen Produkte nicht wenig ist. Der Tisch ist nun, Mitte Dezember, noch immer nicht da, was aber nicht mal das Schlimmste ist. Das schlimme ist das absolut fehlende Kundenservice bzw die fehlende Kommunikation seitens Fantasteak. Es gab Seitens der Firma bisher keinerlei Info zur massiven Lieferverzögerung. Das Telefon wird nicht abgehoben, es erfolgt kein Rückruf sowie keinerlei Reaktion auf E-mails. Ich überlege mir den Fall rechtlich prüfen zu lassen.

Dr. H. M.

Habe am 25.04.24 die Gartenbank Panda bei Fantasteak bestellt und wurde am 29.04. aufgefordert eine Anzahlung von ca. 50% zu leisten, damit der Auftrag entgegengenommen wird.
Das hab ich dann auch gemacht und von da an nichts mehr von ihnen gehört.
Nach mehrmaligem Nachfragen, wenn man da überhaupt jemanden erreichen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass der Auftrag weitergegeben wurde und zwar nach Asien. Ich dacht ich traue meinen Augen nicht.
Nach weiteren Nachfragen erhielt ich dann endlich im Herbst die Antwort, dass die Bank jetzt in einem Container verladen unterwegs sei. Ich würde dann informiert.
Nach weiteren Wochen und Anrufen bzw Mails bekam ich die Bestätigung, dass die Gartenbank bald eintreffen würde.
Geliefert wurde sie, dieser Termin wurde auch mehrmals verschoben, dann endlich am 21.11.24 am späten Abend, also sieben Monate nach meiner Bestellung. UND es wurden noch €85,- Lieferkosten berechnet, die nicht ausgemacht waren.
Die Gartenbank ist sehr schön aber dann doch überteuert, der Ablauf mehr als mangelhaft zumal ich bis heute noch auf eine Rechnung warte, und somit kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen. Schade!!!

Erwin N.

Perfektes Einkaufserlebnis vom Anfang bis zur Lieferung 🙂

Wir hatten das Glück, vom Inhaber Herrn Kirdök persönlich betreut zu werden. Er hat uns sehr kompetent beraten und ist geduldig auf unsere Fragen und Wünsche eingegangen.

Wir waren in weiterer Folge während des kompletten Produktionsprozesses unseres Wunschtisches immer eingebunden, und wir wurden via WhatsApp mit Fotos und Videos über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten.
So konnten wir sogar die verwendeten Holzbretter aussuchen, die Größe des Tisches kurzfristig noch verändern, wir bekamen einen Entwurf des Designs geschickt, und erst nach Freigabe durch uns, wurde mit der Herstellung begonnen.

Auch bei der Auswahl der Farbe des Expoxid-Harzes wurden unsere Wünsche perfekt umgesetzt. Wir hatten ein Foto von unseren vorhandenen Möbeln geschickt, um die Farbe möglichst passend mischen zu können. Auch dies wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Sowohl Herr Kirdök als auch die Herren in der Produktion vor Ort sind ganz offentlichtlich Profis, die sehr bemüht sind, auch die kleinsten Kleinigkeiten zu berücksichtigen, um ein für den Kunden perfektes Ergebnis zu erzielen.

Die Lieferung erfolgte pünktlich, innerhalb der vereinbarten Lieferzeit, und die Montage erfolgte durch zwei ebenfalls überaus freundliche Mitarbeiter. Wir können die Firma Fantasteak also uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier passt das Verhältnis von Preis und Leistung eindeutig.

Herzlichen Dank
Susanne & Erwin

Ingrid

Wegen einer Kredenz, die über ein Jahr lang nicht geliefert werden konnte, hatte ich einige Probleme mit Fantasteak. Aber nach einem kritischen Posting bekam ich dann doch meine Anzahlung zurück und eine Entschuldigung. Nun ist alles wieder ok und ich wollte das Posting löschen. Leider gelingt es mir nicht, da die verwendete Plattform "firma.at", es nicht ermöglicht. Das bedaure ich und werde die Firma Fantasteak gerne wieder weiter empfehlen.

Camping M.

Wir haben einen schönen Gartentisch gekauft.
Die Qualität ist sehr gut.
Nachdem es eine Sonderbestellung war, mussten wir sehr lange auf den Tisch warten. Es wurde uns aber immer Auskunft über die Lieferzeit gegeben, ein Leihtisch wurde uns auch angeboten.
Mein Tipp: Gartenmöbel jetzt oder im Winter für die nächste Sommersaison bestellen.

Andreas W.

Von Anfang bis Ende eine wahnsinnig freundliche und geduldige Beratung und Betreuung. Selbst die kurzfristige Änderung meiner Lieferadresse wurde sofort als kein Problem bezeichnet. Für einen Berliner ein ganz seltener Moment. Dann pünktliche Lieferung mit Aufbau. Danke 5 Sterne!

Franz M.

Teakholzmöbel, die einem das Herz höher schlagen lassen. Kein billiger Ramsch, sondern Qualität für viele Jahre. Ganz besonders hervorzuheben ist das Montageteam, das eine wohl über 100kg schwere Tischplatte kreativ und mit vereinten Kräften auf eine Dachterrasse hievte - Kompliment !